PALTEK

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サポート体制

PALTEKグループでは、お客様の製品開発における要求仕様検討から量産に至るまで、設計開発を支援するための体制を構築し、お客様の製品開発をサポートいたします。

1. お客様の設計開発時におけるサポート体制

設計開発の各段階

技術サポート体制

お客様の設計開発を支援するためのエンジニア組織体制を確立し、お客様の設計フェーズに合わせ、最適な技術サポートを提供いたします。

組織的にお客様の設計開発をサポート

  • FAE(Field Application Engineer)がお客様に対する技術サポートのプロジェクトマネージャーとなり、お客様のプロジェクトに最適なエンジニアを選定し、チームとしてサポートを実施することで、最適な技術サポートを提供いたします
  • System FAEが、システムレベル・基板レベルで最適な設計開発の提案及び技術サポートを提供いたします
  • 先進技術に精通したTS FAE(Technical Specialist FAE)が、高度な技術サポートを提供いたします

次世代規格などの先進技術を積極的に提案

お客様の開発する製品が市場においてより付加価値のあるものとなるよう、次世代規格などの先進技術を積極的に提案し、設計開発サポートを実施いたします

品質サポート体制

独立した品質保証部を設置し、お客様の設計開発・量産時における品質・信頼性・環境面でのサポートを行っております。

品質方針

経営理念「多様な存在との共生」に基づき、継続的なQualityの改善活動を通して、「顧客満足」の向上を目指します

品質保証部の使命

3S(誠意・スピード・システム)により、お客様の要求品質の満足度向上を図ります

品質保証部の役割

  • お客様及びサプライヤーと共に、品質・信頼性・環境面に関する継続的な改善活動を実施
  • 市場における品質管理(品質モニター、物流管理、クレーム対応など)を実施
  • 半導体業界の変化やお客様の状況変化などに対応し、最適な品質保証体制を構築するよう継続的な改善を実施
  • 企業としての積極的なグリーン活動の実施

ソニー株式会社様の「グリーンパートナー環境品質認定制度」におけるグリーンパートナーに認定されております

物流体制

ロジスティックセンター

業務内容

各種データベースと連動した物流システムにより、常に最適な在庫水準を維持し、変化の激しい需要に対応しながら、高水準の品質管理体制を確立しています。

活動方針

「正確」「高品質」「迅速」な対応を基本方針とし、業務に取り組んでいます

品質保持活動

  • 静電気に弱い半導体を扱うため、徹底した静電気対策を実施しています。作業者は、静電気対策をした白衣、靴を着用し、静電気を逃すリストストラップを装着して作業をしています。品質維持のため、リストストラップと静電靴の機能チェックを毎日実施しています。設備においては、床と作業台に静電気対策を施しています
  • 作業伝票と商品保管箱に商品名のバーコードを付け、出庫時にバーコードリーダーにて照合することにより、安全且つ確実なピッキングを行っています
  • 梱包前の検品ではピッキングした担当者と異なる担当者を配置し、ダブルチェック機能を持たせています
  • 温湿度の管理をし、保管環境の維持に努めています

プログラミングセンター

業務内容

お客様から設計データをお預かりし、PLD、FPGAへのプログラミングを行います

品質保持活動

  • お客様からお預かりしているプログラムデータは、厳重に保管・管理をしています
  • 作業は早く正確でなければなりません。プログラミングセンターではわかりやすく且つ正確に作業が行われるよう作業指示書を独自に作成し、作業指示書登録時の厳正なチェック及び1パターン一点一様での正確な作業を実施しています
  • プログラミング作業では確実にそして正確に作業が行われるよう各工程(ラベル貼、プログラム、検査)に作業行程チェックリストを使用しています。作業者は各工程の作業において作業指示書とチェックリストの確認を行い、作業日付、作業担当者の記入により、作業結果の履歴が必ず残るように管理しています

 

海外サポート体制

PALTEKグループでは、お客様の海外生産のニーズに対応できるようアジア地区にオフィスを設置しております。

  • シンガポール支店 (シンガポール共和国)
  • PALTEK Hong Kong Limited.(中華人民共和国 香港)

2. 環境及び情報セキュリティへの取り組み

品質への取り組み

ISO9001認証

PALTEKは株式会社 トーマツ審査評価機構の審査により、品質マネージメントシステムISO9001(JIS Q 9001:2008 (ISO 9001:2008) )の認証を取得しております

環境への取り組み

ISO14001認証

PALTEKは環境マネジメントシステム国際規格ISO14001(ISO14001:2004/JIS Q 14001:2004) の認証を取得しております

 

情報セキュリティへの取り組み

ISO27001認証

PALTEKは、株式会社トーマツ審査評価機構の審査により、情報セキュリティマネジメントシステムISO27001(JISQ27001)の認証を取得しております

 

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